1、如何在你们网店订购产品？
2、如果我所要的商品没货怎么办 ? 如果我已经付款了，是否能退款？
3、如何了解我的订单处理情况？
4、如何快速找到我需要的商品？
5、怎样购物最省运费？
6、你们的购物系统提供哪些支付方式？
7、支付订单后需要再通知吗？
8、我付款了又不想买，怎么办？
9、发货到几天可以到？
1、如何在你们网店订购产品？
当您找到您想要的产品时，只需点击商品图片进入详细页面,再点击商品图片旁边的 " 加入购物车" 图标即可。当您选定您所想要购买的产品，您就可以进行结算。在此，您可复查您订购的产品（需注册登录账号）。如果确认要买，只需提供给我们送货地址及具体付款方式，我们就可以立即开始处理您的订单了。
2、如果我所要的商品没货怎么办 ? 如果我已经付款了，是否能退款？
如果您的订单有缺货断货的情况，我们的客服会与您联系，该商品将被自动的从您的订单中取消，而其他商品在与您商定后将被马上发货。付款后如果还未发货可以退款。
3、如何了解我的订单处理情况？
您可以轻松并及时地了解您的订单处理情况。只要登录帐号后点击“用户中心”， 然后选择 “我的订单 ” 即可。您也可以联系客服人员进行查询。
4、如何快速找到我需要的商品？
您可以通过页面上的搜索框进行查找，就可以浏览到您需要的商品了。
5、怎样购物最省运费？
全国普通快递运费首重15元/KG，满50元包邮，一般情况下两本书以上就可以免运费，建议结伴购买。
6、你们的购物系统提供在线支付服务吗？
可通过支付宝、账户余额支付、银行汇款/转账、网银在线等多种支付方式。
7、支付订单后需要再通知吗？
是的，最好能够通知，方便我们及时查询货款并尽早给您发货。
8、我付款了又不想买，怎么办？
如果您此时想取消订单，请及时联系客服人员。如果货物尚未发出，客服人员可以帮您取消订单，但对已配送的订单则无法取消。
9、发货到几天可以到？
我们是从北京发货，同城发货后次日可到，北京周边城市3天左右，偏远地区5天左右。（客观因素影响除外）
